Allgemeine Richtlinien
(1) Stornierungen:
- Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt am Beginn des Check‑in‑Tages. Zum Beispiel: Wenn der Check‑in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.
(2) Vorzeitige Abreise oder Nichterscheinen:
- Vorzeitige Abreise oder Nichterscheinen führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %.
- Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.
(3) Änderung der Reservierung:
- „Nicht erstattbare“ Reservierungen erlauben keine Datums‑ oder Namensänderungen.
- Eine Verlängerung der Reservierung bedeutet, dass die ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen fortbestehen.
- Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.
(4) Rückerstattungen:
- Für späten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach dem entsprechenden Antrag und der Bestätigung bearbeitet.
< strong>(5) Importante:
- Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
- Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert sein, andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Kosten anfallen.
- Die Unterbringung zusätzlicher Gäste in derselben Unterkunft ist nicht garantiert.
- Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken.
- Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar‑Artikel, Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Diese Gebühren und Zuschläge werden vom Hotel beim Check‑out berechnet.
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HÖHERE GEWALT RICHTLINIE
- Naturkatastrophe:
- Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig innerhalb eines Kalenderjahres.
- Nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
- Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Beschränkungen.
- Naturkatastrophen‑Alarm:
- Keine Strafgebühr für Terminänderungen innerhalb von 72 Stunden nach dem Alarm.
- Nichterscheinen:
- Keine Strafgebühr von der Bekanntgabe des Alarms bis 5 Tage nach Wiederherstellung des Normalbetriebs des Hotels.
- Vorzeitige Abreise:
- Vorzeitige Abreise ohne Strafgebühren; Gäste erhalten einen Gutschein für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
- Umbuchung:
- Garantierter ursprünglicher Tarif für Reisen innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Datum.
- Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; saisonale Beschränkungen gelten.
- Änderungen der Richtlinie:
- Die Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.
